2021 TA亞馬遜開店線上講堂 -學員提問QA
<第1堂>
- 可以只做B2B的Amazon Business嗎?
是的，使用B2B要開通B2C服務
- 所以在Amazon Business上，是可以連通Amazon的嗎？是如何在dashboard看到Ｂ端客戶還是C端客戶比較受歡迎呢
是的，對於賣家來說都是通過同一個賣家後台來進入管理Amazon & Amazon Business的業務。此外，針對有開通Amazon Business (B2B)功能的賣家， 可以在賣家後台的分頁看到來自於B端採購賣家的訂單數量， 金額及消費者輪廓喔!
- 歐洲也有amazon business的帳戶嗎?
有的， 英國德國法國義大利西班牙都有Amazon Business
- 剛有說39.99USD 就可以全球銷售？
是， 同一套公司開啟多站點月費是合計優惠只收取39.99美金
- 請問1個月是39.99美金，一次要付多長時間
每月支付到專業帳號關閉
- 請問US$39.99 是一個平台的開通嗎?
假如美國已經開通，US$39.99
那我今天要英國也要，每個月也是繳交US$39.99
還是要乘以2?
$39.99美金可以同時賣多個站點，不需重複支付月費
- 前面幾個月不能賣，也要收費嗎?
是的，只要亞馬遜賣家帳號一註冊就會開始收取月費
- 請問寄送商品數量如何定奪？若很久賣不出去 如何處理呢？謝謝
建議可以先空運少量入倉試賣看看， 建議至少放8週的預估庫存水位
若長庫齡的商品， 建議做活動清倉， 若真的賣不動， 可選擇棄置或者退倉
- 拿到稅號後才開始算帳號費用嗎?
只要亞馬遜賣家帳號一註冊就會開始收取月費，和稅號沒有關係
- 所以我如果進倉在荷蘭鄰近的國家倉庫，那這樣送到荷蘭產生的額外運費由誰負擔？
會由賣家支付， 使用FBA計算機就可以算出每一票貨件的派送費用， 目前荷蘭的派送費收取方式和德國境內一樣
- 請問paypal可以取代信用卡付月費嗎
不行，一定要使用可以刷外幣的信用卡， 例如visa、mastercard
- 請問是否也可以不入倉銷售? 有下單才從台灣出貨
可以，但一般比較推薦使用FBA(亞馬遜物流)， 因為使用亞馬遜物流的商品排行會比較優先， 而且多數地區可以隔日抵達， 消費體驗也會比較好
- 商品類 有特別審核制度?
針對部分特殊品類， 例如食品， 化妝品， 電源等， 需要先申請品類銷售許可才可以上架商品進行銷售
- 請問成交手續費8%-20%是用FBA小工具也可以算到嗎那個QR Code?
FBA 計算機 Link
https://sellercentral.amazon.com/fba/revenuecalculator/index?lang=en_US
亞馬遜品類抽成費用
https://sell.amazon.com/pricing.html?ref_=sdus_soa_priov_n#referral-fees
- 請問所謂的官方翻譯，但是在文案上是圖片檔，那會建議是否直接使用英文?
因為圖片檔應該無法一起翻譯...
圖片無法翻譯， 以文字為主， 這邊官方翻譯是指從英文翻譯成日文/德文/法文/義大利文/西班牙文 等
- EU EORI 是否等同於進口許可
EORI (經濟營運者註冊和識別號)：
賣家在自己的貨到達歐盟任何港口之前，或在離開港口之前需要向相關海關提供該號碼登記號；企業從從非歐盟國家進口物資，在向海關做申報時也需要使用該號碼
- 亞馬遜有辦法處理食品進口的問題嗎?
亞馬遜沒辦法擔任進口商，只是提供倉庫暫存您的商品銷售
- 請問廣告費應該要抓多少呢?
廣告費預算的部分， 投放初期可以根據月度期望銷售額的10-15%來作為月廣告預算， 投放三到四周後可以根據實際廣告表現去做優化調整
- 請問我們現在有shopify的網站，想要請問如何結合到Amazon
可以使用亞馬遜的多渠道配送功能配送您在shopify上面的訂單
- 請問我已經自行上AMAZON申請好帳號，但沒有收到台灣這邊的拓展經理聯絡，請問有聯絡資訊嗎?
自行開通帳號的台灣賣家，在開始有庫存銷售的當年度為第一個日曆年， 第一個日曆年是由台灣自註冊團隊協助，台灣自註冊團隊會透過email 提供所需自學資料，課程及活動資訊，若沒有收到相關資訊， 也可以email 聯繫自註冊團隊取得課程資訊。
- 請問台灣自註冊團隊只會用email寄送自學資料，是這樣嗎?如果有問題我們要如何詢問呢因 為後面可能會比較需要了解行銷、廣告的這些部分
只要申請帳號完成，就會自註冊團隊的來信，信件裡面也有專屬的line群加入方式。自行開通帳號的台灣賣家，在第一個日曆年都會由台灣自註冊團隊邀請參加課程，廣告等項目都有課程。本年度自註冊賣家：所有的系統相關問題皆可透過後台客服解疑，請參考線上客服指南也可至台灣官網了解如何聯繫賣家後台客服。
非本年度註冊賣家：所有的系統相關問題皆可透過後台客服解疑， 可至台灣官網了解如何聯繫賣家後台客服 。
2021 TA亞馬遜開店線上講堂 -學員提問QA
<第2堂>
- 請問若上架期間, 會員也是照計費嗎？上架費用怎麼算？
從註冊完畢開始，月費39.99美元/月，上架沒有費用
- 亞馬遜傭金怎麼收？
傭金的話，會根據不同品類有些微調，坐落在8-15%之間，除了衣服、首飾、手錶、藝術品、禮卷、亞馬遜設備周邊商品，詳細抽成可參考連結
https://sell.amazon.com/pricing.html?ref_=sdus_soa_priov_n#referral-fees
- Amazon 有計畫台灣站嗎？
目前沒有這個計畫唷，有的話會再跟大家溝通
- 上架後有規定幾天內交貨時間嗎?
沒有的，但是會看"創建FBA計畫"完畢後的90天內要"到貨"，因此需要請您斟酌運輸期間
- 請問亞馬遜有account manager? 我們已有帳號 怎聯繫我們的am?
透過業務經理完成註冊的賣家，在開始有庫存銷售的當年度為第一個日曆年， 第一個日曆年會由該業務經理為您服務。
自行開通帳號的台灣賣家，在開始有庫存銷售的當年度為第一個日曆年, 第一個日曆年是由台灣自註冊團隊協助，台灣自註冊團隊會透過email 提供所需自學資料，課程及活動資訊，若沒有收到相關資訊, 也可以email 聯繫自註冊團隊取得課程資訊。
如果您是透過官網自行註冊的賣家或非當年度註冊的賣家，所有的系統相關問題皆可透過後台客服解疑，請參考線上客服指南也可至台灣官網了解如何聯繫賣家後台客服。
- 各國Amazon站點都可以全球出貨嗎？
基本上NA 3 (美國、加拿大、墨西哥) 與 EU5 (歐洲五站點)間是可以互相發的，但其他狀況就不會有相互出貨的狀況
- 口罩要怎麼認證？
最好是用工廠註冊亞馬遜帳號，不然就要提出證明工廠是完全屬於公司，另外FDA、ISO、產品包裝六面實拍圖 (不能有FDA logo與字樣)、美國商標
- 貨物有需做防摔測試嗎
所有液體、乳膏、凝膠和乳霜商品都必須能夠承受 1 米跌落測試，且容器所含物品不出現洩漏或溢出。針對易碎物品、所有包含球狀顆粒、粉末或其他顆粒惡質的商品都必須承受三英尺的跌落測試，且容器內所含物品不會漏出。包裝好的電池可以通過 4 英尺（122 釐米）跌落測試，落在堅硬表面上而不出現破損現象。若需要了解詳細資訊，請至賣家平台搜尋：跌落測試
- 修改草稿，系統沒法改
若系統無法更改，建議使用批量庫存建，貨開立賣家客服請seller support協助處裡
從註冊完畢開始，月費39.99美元/月，上架沒有費用
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<第3堂>