eMaster線上商務英語書信班（A方案）｜打造更勝AI寫作力🚀
上班族每天處理無數封Email，您還在抓破頭卻寫不出來嗎？想找AI輔助撰寫信件，卻擔心文法語氣像冰冷機器，少了真摯情感的溫度？讓ITI幫您提升寫作速度與自信，打造更勝AI寫作力！提升書信溝通技巧，助您拓展全球業務無往不利！由ITI資深外籍教師設計，您將學到商務英語書信撰寫格式、語調、慣用語，並模擬不同職場情境下的演練！
- <書信1> 超實用商務英語書信：職場最常用的詢價與需求信、最讓人頭疼的客訴抱怨信回應、壞消息通知等。
- <書信2> 精進職場銷售必修課：精進銷售必修的下單及接單、禮貌請款及催款回覆、提供商務進度更新彙報等。
學員好評推薦：
- 課程具備完整的英文書信架構、語氣、範例教學，實用性高。
- 課程十分充實，幾乎涵蓋了各種情況會使用到的商用英文書信。
- 教材編寫精準針對國際貿易日常工作最容易遇到的問題。
A方案透過「線上自主觀看教材」搭配「專屬外師批改作業服務」，助您成為職場書信高手，寫得精準又快速！(可單獨報名書信1或書信2，兩班全報更享優惠，輕鬆打造更勝AI寫作力！)
一、上課期間：每月第一週開班，每班為期約8週，全年招生。
二、招生對象：欲精進商務英語書信者，採全英語授課，建議具多益550分程度。
三、課程特色：
💼辦學近40年，豐富產官學研實績，擅長迅速導正慣用誤區，內容實務貼近業界需求。
🌏專業外籍師資商務英語教學資歷平均10年以上，多元國籍口音，適應國際化職場環境。
💪線上課程搭配課後練習、專屬外師作業指導、沉浸式教學，高效率系統化學習成長。
四、師資陣容：外貿協會培訓中心專任外籍師資(詳師資介紹)，本中心安排師資配對。
五、課程內容：
（一）、班級簡介：
| 班種 |
課程內容 |
建議學習時數 |
方案 |
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🎯<書信1> 超實用商務英語書信
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✅商務書信格式、語調和慣用語
✅詢價需求、客訴回應、壞消息通知等
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18小時
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每種課程皆有AB兩方案供選擇。
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🎯<書信2> 精進職場銷售必修課
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✅商務書信格式、語調和慣用語
✅下單接單、請款催款、商務進度更新等
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18小時 |
🎯<書信1> 超實用商務英語書信
| 單元 |
內容 |
| 1 |
Overview: Structure and Format, Tone, Common Language
商務書信全方位指南：掌握專業架構、標準格式、恰當語調與常用語彙，紮實建立商務寫作基石。 |
| 2 |
Inquiries and Requests
精準發問、有效請求：學習撰寫專業詢價與需求信，讓每封信件直達核心、效率加倍！ |
| 3 |
Inquiries and Requests Replies
巧妙回應、促成合作：掌握回覆詢價與需求信的技巧，傳遞專業態度，開啟雙贏對話。 |
| 4 |
Complaint
理性溝通、化解爭議：學會撰寫得體的抱怨信，表達立場不失分寸，為問題找到解方。 |
| 5 |
Replies to Complaints
積極回應、扭轉局面：運用回覆客訴信的策略，展現專業與誠意，化危機為轉機！ |
| 6 |
Giving Bad News
溫和傳達、維繫關係：學會優雅地傳遞壞消息，兼顧情感與專業，穩固商務夥伴關係！ |
🎯<書信2> 精進職場銷售必修課
| 單元 |
內容 |
|
1
|
Overview: Structure and Format, Tone, Common Language
商務書信全方位指南：掌握專業架構、標準格式、恰當語調與常用語彙，紮實建立商務寫作基石。 |
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2
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Order Emails
精準下單、靈活應對：學習如何撰寫正式下訂、訂單變更、禮貌取消等商務郵件，讓交易溝通更順暢。 |
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3
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Replies to Orders
積極回覆、掌握商機：處理訂單接受與婉拒的禮貌回覆，精準協商每一步，贏得客戶信賴。 |
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4
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Payment Requests
專業請款、有效催收：掌握請款、付款提醒與最終催款信件撰寫，維護權益兼顧專業形象。 |
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5
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Replies to Payment Requests
得體回應、穩固合作：禮貌回覆請款信，靈活表達企業立場，維持雙方良好信賴關係！ |
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6
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Writing and Requesting Updates
即時更新、精準回報：撰寫與回覆進度更新郵件，讓溝通更順暢、合作更高效、成為長期商務夥伴！ |
（二）、方案內容：
| 方案說明 |
A方案
外師指導
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B方案
自主學習
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| 1. 課程說明-共1次：老師親錄，為學員說明本課執行方式。 |
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| 2. 閱讀教材-共6單元：學員利用一週時間於平台觀看影片與閱讀講義，並完成隨堂練習題（講義可下載）。 |
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| 3. 作業回饋-共6次：學員依進度表於週日午夜前於平台繳交作業，老師將批改並於次週提供文字意見回饋。 |
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○ |
| 4. 課程討論區：與老師及同學交流學習。 |
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○ |
| 5. 完課證書：6項作業皆合格者，頒發電子證書。 |
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○ |
| 6. 帳號效期：3個月內可無限次觀看，每帳號限1人使用。 |
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六、課程費用：優惠擇一使用。
| 報名班種 |
價格 |
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兩班全報 特惠組合價
A方案
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★輕鬆打造Email寫作力！兩班全報特惠價8折：6,400元/人
每月第一週開班（預設報名次月班，如有特殊需求可調整） |
| 單班A方案（外師指導） |
特約廠商、5人（含）以上團報：3,400元/人
績優廠商、中堅企業、2至4人團報：3,600元/人
定價：4,000元/人 |
| 單班B方案（自主學習） |
定價：2,000元/人 |
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七、報名須知：
（一）、報名方式： 線上報名。
1. 外師指導A方案：全年度招生，每月初開班。👉 點選右方「立即報名」按鈕！
2. 自主學習B方案：全年度招生，報名後3至5個工作天開通帳號。👉 <書信1> B方案(自主學習) 👉 <書信2> B方案(自主學習)
（二）、繳費流程：收到繳款通知email後，即可進行繳款。可選擇a. 線上信用卡付款或b. 列印繳款單（便利商店或銀行臨櫃繳款、網路轉帳等）。若採繳款單，請回傳收據掃描檔寄至徐小姐（florence@taitra.org.tw）進行對帳，本中心確認後將開立紙本發票並掛號寄出。
（三）、開課確認：開課前將發送開課通知email（含學習平台登入方式），請注意信箱查收。
（四）、取消/退費：報名前敬請審慎考慮課程期間是否可配合，避免退課。倘因個人因素申請退費，退費標準依勞動部勞動力發展署「職業訓練機構設立及管理辦法」規定辦理：開課前退費七成；自上課之日起算至全期未達三分之一退費五成；逾全期三分之一則不予退費且費用無法保留。以提出書⾯申請日為準。
八、 洽詢專線：07-525-0260#34 蘇專員｜kisa@ taitra.org.tw
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