活動資訊
《課程緣由》
「職場上的成功，有75％來自溝通技巧」，一語道出了職場人際溝通的重要性。失敗的溝通除了使工作無法順利進行，更是影響人與人之間的關係，如何在職場與人有好的互動，是十分重要的課題。本課程透過心理師的教學與演練，讓學員了解職場人際關係中，不同成員的心理悄悄話，將所學的原理與原則應用於不同的職場人際關係當中（例如與主管的關係、與同事的關係、以及與部屬的關係），學會如何建立與維持有效的工作關係，並在面臨衝突懂得創造雙贏的技巧，以提昇工作氣氛與經營自我人脈，達到樂在工作的果效。
《課程內容》
觀念篇：別畫地自限，溝通與你想的不一樣
˙第一印象的重要性與人際關係
˙認識各種人際關係的心理動力與互動心理法則
技巧篇：滿足雙贏與衝突溝通技巧
˙認識衝突與溝通的價值
˙了解對方的人格特質與溝通技巧
實作篇：職場上的成功，有75％來自溝通技巧
˙向上管理：與主管、上司的關係
˙平行管理：與同事、部門的關係
˙向下管理：與部屬、助理的關係
《講師介紹》
臨床心理師張丁升
現任：松德精神科診所心理師 經歷：中華心理衛生協會勞工心靈加油列車特約講師與心理師、公務人員網路諮商服務網兼任臨床心理師、國立台灣師範大學學務處輔導中心兩性關係成長團體講師、彰化基督教醫院長期健康照護中心附設癌症病友中心臨床心理師等。專長為憂鬱與自殺之心理衡鑑與治療、人際關係與兩性困擾、生涯規劃與個人探索成長、壓力因應、工作與職場調適等。
《適合對象》
希望與老闆及同事良性溝通、追求職場健康的上班族、管理人員、業務人員、覺得職場溝通遇到瓶頸、對此課程有興趣者
《預期效益》
1.了解職場各種人際關係的心理動力與互動心理法則
2.了解如何面對職場衝突與溝通技巧
3.了解如何進行向上、向下與平行的溝通以及關係的建立
主辦單位
台北市進出口公會─國貿學苑