課程介紹
上課日期
4月25日(五)
上課時間
9:30-16:30 中午休息1小時
上課地點
貿協培訓中心台北校區
(台北市信義區信義路五段五號2樓H區)
課程對象
B2B產業_業務/品保/銷售行銷..各單位皆合適
課程大綱
1_情緒管理_雙方情緒如何緩和
2_問題本質 _徵結_「果」與「因」
3_解決目標 _我要什麼？對方要什麼?
4_構思解決最佳方案_「BCRS」、「利與害矩陣」
1_判別_理與局勢
(1)關係重要還是利害重要?
(2)合約的複盤_五要點
文字精準/風險條款/權變條款/理解誤差/回馬槍
2_整合共同目標_用「TKI談判矩陣」
(1)四種思維_剛/柔/雙贏/折衷
(2) 三種局勢_關係/利害/理
3_協商解決方案_四個要素_進行協商
「元素」、「程序」、「分配」、「分擔」
1_拒絕/拖延/異議？_對方根源是什麼？
(1)對方內心發生自我矛盾_「三個我」
(2)深度解析_對方內心的_身份我/理性我/情緒我
2_如何化解對方的反應?
(1)從人腦溝通化解_從神經腦與內心動機_說話
(2)從談判手段化解_施壓/妥協/虛讓
(3)用智慧化解_面對難度高的協商困難
講師介紹
葉力天 顧問
厚實的工作實戰經歷
擔任知名企業行銷、業務高階主管達20年。
目前擔任數家企業高級顧問，涵蓋客戶銷售策略、議價談判、商業談判、市場營銷策略、團隊領導等專業顧問工作。
科技產業、製造產業、消費產業、服務產業，均有涉入的厚實經驗。
企業顧問與培訓名師
(1)企業講師與企業顧問/19年資歷
(2)企業經營管理顧問/獲聘22家企業經營行銷業務顧問
(3)180家外商企業民營企業及國營機構指定培訓講師
課程費用
新台幣3,000元，早鳥價2,700元，台灣經貿網尊爵會員2,700元，團體價/績優中堅商2,550元，敬請把握。
(開課前1週完成報名繳費可享早鳥價。5人以上一起報名繳費可享團體價)
注意事項
報名人10位以上開班。確定開班後另行通知繳費。
出席時數達四分之三,發予上課證明。
已繳費學員個人因素申請退費,退費標準依勞動部勞動力發展署「職業訓練機構設立及管理辦法」規定辦理。(開課前退費七成;上課時數未達三分之一退費五成;逾三分之一則不予退費);日期以提出書面申請日為準。