Q：若我有相關問題，要如何與YES聯繫？
A：針對電商或一般物流，可電洽
Andy Lin
02-25545065 or 0912546316
Email:andylin@yeslogistics.com
Andy Lin
Q：請問我的貨件何時會送達？
A：您可透過YES官網 ，線上查詢貨件遞送的最新狀態；或是由YES專責銷售會同客服部同仁定時提供書面資料報告運輸作業進度。
Q：寄件時，請問需要準備哪些文件？
A：
1. 由台灣海運出口基本需求為：Shipping Instruction(S/I)。
1.1. 美國線出口外加：進口商安全申報書(Importer Security Filing, ISF)﹅ 委任書(Power of Attorney, POA)。
1.2. 如果是以DDP條件交運由YES在歐美代為報關，請提供Packing List﹅Invoice。
2. 由台灣空運出口：Packing List﹅Invoice；如需代為安排報關，YES將提供『個案委任書』供填報。
3. 危險品(例如：內含電池的玩具)：須提供相關認證書(例如：MSDS等)。
4. 其他細節，請聯絡YES專責銷售服務窗口。
Q：請問網站上有提供各種不同物品的包裝方式嗎?
A。很抱歉！考量各種不同貨物﹅貨型YES恕無法在網站上提供包裝方式建議。需要諮詢建議者，請聯絡YES專責服務窗口詳細說明並提供建議。
Q：是否可以藉由YES處理特殊貨件、特殊時間取送件與偏遠地區取送件的需求？
A：若您有運送特殊外型、尺寸、重量、內容物的需求時，或是特殊時間取送件的需求、偏遠地區取送件的需要，請聯繫YES專責服務窗口。
Q：我們的公司有意出口產品至不同國家，但因之前沒有相關經驗，請問YES是否可提供建議？
A：我們樂於為您服務！YES對於國際運送方面，尤其是電商物流DDP進倉服務具有非常豐富的經驗。請聯繫YES專責服務窗口，進一步討論/確認您的需求﹅並協助規劃。
Q：YES有哪些付款方式？
A：初期交易者，按一般海空運運費支付慣例以即期支票結帳。經一定時期交易且帳款支付正常，可以專案申請固定期間結清帳款。相關細節請洽YES專責服務窗口。
Q：請問YES的服務據點?
A：YES台北總部﹅高雄分公司。海外據點請參閱官網所列或洽YES專責服務窗口。
Q：請問哪裡可以看到更多關於YES公司簡介？
A：您可瀏覽YES官網 以獲得更多相關資訊介紹或洽YES專責服務窗口安排專程拜訪與介紹。