TA星鏈計畫 輔導上架Amazon

2024/03/01~2024/10/31

上架QA彙整

  • 可以只做B2B的Amazon Business嗎?
    使用B2B要開通B2C服務
  • 可以只做B2B的Amazon Business嗎?
    使用B2B要開通B2C服務
  • 所以在Amazon Business上，是可以連通Amazon的嗎？是如何在dashboard看到Ｂ端客戶還是C端客戶比較受歡迎呢
    是的，對於賣家來說都是通過同一個賣家後台來進入管理Amazon & Amazon Business的業務。此外，針對有開通Amazon Business (B2B)功能的賣家， 可以在賣家後台的分頁看到來自於B端採購賣家的訂單數量， 金額及消費者輪廓喔!
  • 歐洲也有amazon business的帳戶嗎?
    有的， 英國德國法國義大利西班牙都有Amazon Business
  • 剛有說39.99USD 就可以全球銷售？
    是， 同一套公司開啟多站點月費是合計優惠只收取39.99美金
  • 請問1個月是39.99美金，一次要付多長時間
    每月支付到專業帳號關閉
  • 請問US$39.99 是一個平台的開通嗎?
    假如美國已經開通，US$39.99
    那我今天要英國也要，每個月也是繳交US$39.99
    還是要乘以2?
    $39.99美金可以同時賣多個站點，不需重複支付月費
  • 前面幾個月不能賣，也要收費嗎?
    是的，只要亞馬遜賣家帳號一註冊就會開始收取月費
  • 請問寄送商品數量如何定奪？若很久賣不出去 如何處理呢？謝謝
    建議可以先空運少量入倉試賣看看， 建議至少放8週的預估庫存水位
    若長庫齡的商品， 建議做活動清倉， 若真的賣不動， 可選擇棄置或者退倉
  • 拿到稅號後才開始算帳號費用嗎?
    只要亞馬遜賣家帳號一註冊就會開始收取月費，和稅號沒有關係
  • 所以我如果進倉在荷蘭鄰近的國家倉庫，那這樣送到荷蘭產生的額外運費由誰負擔？
    會由賣家支付， 使用FBA計算機就可以算出每一票貨件的派送費用， 目前荷蘭的派送費收取方式和德國境內一樣
  • 請問paypal可以取代信用卡付月費嗎
    不行，一定要使用可以刷外幣的信用卡， 例如visa、mastercard
  • 請問是否也可以不入倉銷售? 有下單才從台灣出貨
    可以，但一般比較推薦使用FBA(亞馬遜物流)， 因為使用亞馬遜物流的商品排行會比較優先， 而且多數地區可以隔日抵達， 消費體驗也會比較好
  • 商品類 有特別審核制度?
    針對部分特殊品類， 例如食品， 化妝品， 電源等， 需要先申請品類銷售許可才可以上架商品進行銷售
  • 請問成交手續費8%-20%及FBA計算機連結
    FBA 計算機 Link
    https://sellercentral.amazon.com/fba/revenuecalculator/index?lang=en_US
    亞馬遜品類抽成費用
    除了衣服、首飾、手錶、藝術品、禮卷、亞馬遜設備周邊商品，詳細抽成可參考連結
    https://sell.amazon.com/pricing.html?ref_=sdus_soa_priov_n#referral-fees
  • 請問所謂的官方翻譯，但是在文案上是圖片檔，那會建議是否直接使用英文?
    因為圖片檔應該無法一起翻譯...
    圖片無法翻譯， 以文字為主， 這邊官方翻譯是指從英文翻譯成日文/德文/法文/義大利文/西班牙文 等
  • EU EORI 是否等同於進口許可
    EORI (經濟營運者註冊和識別號)：
    賣家在自己的貨到達歐盟任何港口之前，或在離開港口之前需要向相關海關提供該號碼登記號；企業從從非歐盟國家進口物資，在向海關做申報時也需要使用該號碼
  • 亞馬遜有辦法處理食品進口的問題嗎?
    亞馬遜沒辦法擔任進口商，只是提供倉庫暫存您的商品銷售
  • 請問廣告費應該要抓多少呢?
    廣告費預算的部分， 投放初期可以根據月度期望銷售額的10-15%來作為月廣告預算， 投放三到四周後可以根據實際廣告表現去做優化調整
  • 請問我已經自行上AMAZON申請好帳號，但沒有收到台灣這邊的拓展經理聯絡，請問有聯絡資訊嗎?
    自行開通帳號的台灣賣家，在開始有庫存銷售的當年度為第一個日曆年， 第一個日曆年是由台灣自註冊團隊協助，台灣自註冊團隊會透過email 提供所需自學資料，課程及活動資訊，若沒有收到相關資訊， 也可以email 聯繫自註冊團隊取得課程資訊。
  • 請問若上架期間, 會員也是照計費嗎？上架費用怎麼算？
    從註冊完畢開始，月費39.99美元/月，上架沒有費用
     
  • Amazon 有計畫台灣站嗎？
    目前沒有這個計畫唷，有的話會再跟大家溝通
     
  • 上架後有規定幾天內交貨時間嗎?
    沒有的，但是會看"創建FBA計畫"完畢後的90天內要"到貨"，因此需要請您斟酌運輸期間
     
  • 請問亞馬遜有account manager? 我們已有帳號 怎聯繫我們的am?
    透過業務經理完成註冊的賣家，在開始有庫存銷售的當年度為第一個日曆年， 第一個日曆年會由該業務經理為您服務。

    自行開通帳號的台灣賣家，在開始有庫存銷售的當年度為第一個日曆年,     第一個日曆年是由台灣自註冊團隊協助，台灣自註冊團隊會透過email 提供所需自學資料，課程及活動資訊，若沒有收到相關資訊, 也可以email 聯繫自註冊團隊取得課程資訊。

    如果您是透過官網自行註冊的賣家或非當年度註冊的賣家，所有的系統相關問題皆可透過後台客服解疑，請參考線上客服指南也可至台灣官網了解如何聯繫賣家後台客服。
     
  • 各國Amazon站點都可以全球出貨嗎？
    基本上NA 3 (美國、加拿大、墨西哥) 與 EU5 (歐洲五站點)間是可以互相發的，但其他狀況就不會有相互出貨的狀況
     
  • 口罩要怎麼認證？
    最好是用工廠註冊亞馬遜帳號，不然就要提出證明工廠是完全屬於公司，另外FDA、ISO、產品包裝六面實拍圖 (不能有FDA logo與字樣)、美國商標
     
  • 貨物有需做防摔測試嗎
    所有液體、乳膏、凝膠和乳霜商品都必須能夠承受 1 米跌落測試，且容器所含物品不出現洩漏或溢出。針對易碎物品、所有包含球狀顆粒、粉末或其他顆粒惡質的商品都必須承受三英尺的跌落測試，且容器內所含物品不會漏出。包裝好的電池可以通過 4 英尺（122 釐米）跌落測試，落在堅硬表面上而不出現破損現象。若需要了解詳細資訊，請至賣家平台搜尋：跌落測試
     
  • 修改草稿，系統沒法改
    若系統無法更改，建議使用批量庫存建，貨開立賣家客服請seller support協助處裡

     
  • 請問發貨給FBA的貨是可以散箱發送給FBA還是需要打棧板發送?
    可以散裝發送也可以打棧板發送，視您的商品大小/數量決定，有關散裝的政策請參考這個連結：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200141500?language=zh_CN&ref=ag_200141500_cont_201100890
    透過非合作承運人發貨散裝，單次發貨數量上限是500箱，合作承運人的話是200箱
     
  • 列印的條碼, 能夠用噴墨印表機印嗎?
    如果您使用的是熱敏打印機，可以立即打印亞馬遜條形碼標籤。如果使用的是激光打印機，可生成一份 PDF 文件，再使用標準標籤紙打印標籤。
    有關條碼的問題，請參閱這裡，裡面有說明列表機及標籤紙的要求：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200141490?ref_=xx_swlang_head_xx&mons_sel_locale=zh_CN&languageSwitched=1
     
  • 請問怎麼判斷自選倉庫，還是就依亞馬遜的決定。會影響到到終端消費者的運費嗎？
    亞馬遜會決定入倉的倉庫。消費者的運費政策請參考這個連結：https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GTFUTRQF459U3H3Y
    基本上有分消費者是不是Prime會員，以及看消費者購買的商品數量/大小/價格而定
     
  • Amazon barcode 該怎麼申請？去哪裡申請？
    首先請先開通亞馬遜物流 (請於設置 → 帳戶信息 → 您的服務 (左邊) -> 開通亞馬遜物流)，開通請再依循路徑選擇亞馬遜條碼，路徑：設置 → 亞馬遜物流 → 亚马逊物流商品条形码首选项 → 選擇亞馬遜條碼，之後創建商品將會預設以亞馬遜條碼貼標，標籤可於發貨計劃過程下載，下載的部分跟前面課程內容一樣，不用另外申請
     
  • 可以提供物流清巧計畫(減輕物流成本)的相關資訊嗎?
    請參考這個頁面：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201706140
     
  • 可以提供FBA退貨的相關資訊嗎?
    請參考這個頁面：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G64LS955WNFT6EDP?language=zh_CN&ref=efph_G64LS955WNFT6EDP_cont_201074400

 

  • 需要品類審核上能上架銷售的產品有哪些?
    汽車用品和戶外動力設備 (Automotive & Powersports)
    珠寶首飾 (Jewelry)
    玩具和遊戲分類假日銷售指南 (Holiday Selling Guidelines in Toys & Games)
    美妝分類：要求和申請 (Beauty category: Requirements and application)
    鐘錶 (Watches)
    服裝和配飾 (Clothing & Accessories )
    鞋子、手提包和太陽眼鏡 (Shoes, Handbags & Sunglasses)
    食品 (Grocery & Gourmet Foods)
    箱包和旅行用品 (Luggage & Travel Accessories)
    藝術品 (Fine Art)
    禮品卡 (Gift Cards)
    大型家電服務 (Major Appliances Services)
    亞馬遜定製 (Amazon Custom)等等，
    上述產品需有經過授權UPC碼、90天內的有效單據(收據/發票/裝箱單)、相關證書(如電子類的CE證書、化妝品，護膚品類的FDA證書，珠寶類的鎳含量證明)、背景純白的產品圖片等等。
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三月
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