隨著21世紀商業化、國際化、全球化、甚至網路科技化的腳步，「商務英語」已是全球化英語競爭力最重要的一環。本課程將常用商務溝通模式，如電話、商務書信及商務簡報等，融合至常用商務情境，以八大主題課程呈現， 包括基本社交英語、商務電話、電話會議、商務會議、進度報告（簡報）、協商、客戶拜訪與出差等。以實際情境，透過主題句型協助學員累積職場英語實力，展現職場專業。
【研習期間】2017年1月16日~3月20日(每週一、三夜間19:00~21:00)，共計32小時。
(除1/30、2/1、2/27不上課)
【上課地點】外貿協會台南辦事處-台南市中西區成功路457號15樓
【師 資】:楊姝鈺 老師-成功大學外文系教師，極具教學熱忱，教學經驗豐富。
【費 用】: 5,400 元(含講義費)，1/9前報名繳費者，享4,500優惠，揪團含2人可再享九折。
- 凡1/8前完成繳費再加贈乙書「外國人天天在用 職場英文萬用會話」(價值$380元)及「經貿透視雙周刊」電子雜誌半年(價值$750元)，機會難得，敬請踴躍報名參加。
| 課程內容 |
|
| Week1/4hr |
社交(Socializing)-Self introduction (in Staff meeting and official meeting) & Small talk |
| Week2/4hr |
商務電話 (Telephoning) - Making a phone call, Problems solving on the telephone, complaints |
| Week3/4hr |
國際團隊及電話會議(Teleconference call [con call]) - Preparation & Rules |
| Week4/4hr |
商務會議 (Business Meeting) - Chairing a meeting, Structure of decision making, delaying decision, ending a meeting |
| Week5/4hr |
進度報告（簡報）- Presentation Techniques, visual aids, structure, conclusion |
| Week6/4hr |
拜訪客戶、協商、商務書信寫作 (email)-Introducing your company, price negotiation, dealing with the complaint (letter of apology) |
| Week7/4hr |
協商(negotiation) - Preparation for a negotiation, Making an opening statement, Bargaining and making concessions, dealing with conflicts. |
| Week8/4hr |
出差 (business trip) - Booking flight tickets, car rental, arriving at a hotel |
【參訓對象】有意增進英語表達能力者， 歡迎踴躍報名。