課程名稱
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講師
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上課時間
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企業秘書的必備條件
1.專業秘書的角色功能確認 4.培養與主管的工作默契
2.專業秘書成功的必備條件 5.專業秘書的自我發展規劃
3.專業秘書應具備的特質
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陳蕙兒
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3H
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會議管理
1.會議的五項功能 4.提升會議績效流程
2.會議規劃與績效管理 5.會議管理的重點
3.達成高效能會議的八大步驟 6.會場準備工作內容
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陳蕙兒
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3H
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待客禮儀與電話禮貌
1.職場內的專業形象 3. 錯誤的電話應對用語
2.待客應有之基本禮貌 4. 電話禮儀與應對用語
-訪客接待 -握手與介紹
-奉茶 -乘車
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陳蕙兒
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3H
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檔案與資料管理
1.e時代文書檔案管理新觀念 4.檔案管理的重點與流程
2.知識管理三步驟 5.文書處理流程及注意事項
3.檔案管理之意義
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陳蕙兒
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3H
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