eMaster《卓越服務英語：打造五星級顧客滿意》B方案
讓ITI助您成為最佳服務典範！本課程由資深外籍教師設計各類主題（接待、協助、指引、客訴、電話、付款等），含情境模擬Dos & Don'ts及豐富演練範例，「線上平台教材觀看」時間彈性好方便。一起一窺讓顧客滿意的英語秘訣，獲得五星好評吧！
一、上課期間：全年招生中，建議學習期間共10週
二、上課方式：eMaster線上學習平台
三、適合對象：採全英語授課，建議具基礎英語聽說能力以上；歡迎零售業、服務業、飯店餐飲業等從業人員、或對英語學習有興趣者參加。
四、師資陣容：外貿協會培訓中心 英美加國際級專任外籍教師群製作
- 辦學近40年，豐富產官學研實績，擅長迅速導正慣用誤區，內容實務貼近產業實務。
- 專業外籍師資商務英語教學資歷平均10年以上，多元國籍口音，適應國際化職場環境。
- 線上課程搭配複合式媒材、沉浸式學習，高效率並系統化學習成長。
五、課程內容：
(二) 方案內容：
六、課程費用：B方案(自主學習)每人2,500元
七、報名方式：全年度招生中，歡迎報名！
本課程另有教師指導A方案，預計114年第1季開課，敬請期待。
倘申請退費，退費標準依勞動部勞動力發展署「職業訓練機構設立及管理辦法」規定辦理：開課前退費七成；自上課之日起算至全期未達三分之一退費五成；逾全期三分之一則不予退費且費用無法保留。以提出書⾯申請日為準。
***本中心保留調整課程之權利***