課程目的:
台灣過去三十年的產業發展較偏向於傳統製造及電子產品代工，因此大部分採購人員的訓練及思維都是從製造業角度出發，當他們帶著這些製造業思維及方法進入服務業後，開始發覺需求者變多變複雜了，彼此的互動及溝通也有了距離，同時發現需求者的專業知識往往較採購人員還高，以前採購可以決定一切的情況不再發生，反而需求者主導採購的戲碼不斷上演，採購人員及主管該如何調適及面對?
在服務業中的採購組織面臨的挑戰如下:
- 面對眾多需求者(IT、Marketing、Sales、Facility Management)，採購管理的人員必需進行主動且專業的溝通，但主其事者善於對外溝通，但卻不善於對內溝通，亦無法與需求者以一致的語言來進行此最重要的工作。
- 企業採購物品的品項從最簡單且容易取得的各類文具、資訊設備到工程，甚至如大型生產設備…；但從事實際採購工作者多缺乏多樣性商品的特別專業知識，較難進行與供應夥伴及內部需求單位必要的專業對話，以致到最後還是由使用者或預算擁有者執行實質的採購工作，採購單位始終被認為只是一枚「呼之則來，揮之則去」的橡皮圖章。
- 採購人員無法也無意願主導進行變革管理(Change Management)。採購人員若要介入從前未深入瞭解及影響的採購範圍，必然會引起使用單位(原實際採購單位)的強力抵制；採購人員若無法得到公司最高階層的充分支持，往往會事倍功半，甚至半途而廢。
本課程可以提供那些對服務業採購工作有疑惑的採購主管們得到真正的答案，進而發揮採購價值，為公司創造價值及增加獲利。
課程大綱:
- 瞭解「有效管理服務業採購」對公司獲利能力的影響。
- 學習如何利用策略尋源之七大步驟，全面進行並提升公司獲利及採購價值。
- 學習如何利用支出分析(Spend Analysis)，進行全公司提升價值機會點的尋找及落實。
參訓對象：採購人員及採購主管、公司高階經營主管、稽核人員及主管
詳情請至: https://www.iti.org.tw/course/course.php?Sn=312