eMaster線上商務英語大師：[電話英文] 用英文回應客訴我不怕!

【eMaster線上商務英語大師】

電話英文 用英文回應客訴我不怕!

後疫情時代，電話或con-call越趨頻繁。要打給老外時電話拿起來卻猶豫老半天? 用英文進行對話已經很有挑戰性了，客戶還是要抱怨事情怎麼辦? 要怎麼做才能妥善回應並協助解決客戶困擾，讓客人感到滿意呢? 立刻報名，克服恐懼！

【目標對象】欲學習商務電話英文技巧之國內在職企業人士，採全英授課，建議具備中等英文程度。

【上課平台】本中心專屬之eMaster線上課程學習平台 https://emaster.iti.org.tw

【課程製作】

• ITI專任師資群。師資陣容：https://reurl.cc/e3AKLL

【課程內容】內容含影片、講義、練習等，學習實際進度時數因人而異(建議時數2小時)​

• How to Deal with Complaints  用英文回應客訴我不怕!

• It is not unusual for businesses to receive customer complaints over the telephone. Dealing with them in a positive and constructive manner will help these business keep their customers. In this course you will learn the key phrases in English and important useful approaches when dealing with customer complaints over the phone. Managing customer complaints and resolving them quickly will of course result in improved and repeat business from your customers. 

【課程費用】僅能擇一使用

• 原價單堂800元
• 團報(2至4人)，單堂優惠720元
• 團報(5人以上)，單堂優惠680元

【電話英文另可總體報名，連結如下】

• 原價單堂800元，4堂課全報組合價2500元(現省700元!)
• 四堂全報: https://events.taiwantrade.com/DLP2021TEL

【更多ITI線上課程資訊】https://www.iti.org.tw/courses

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