上課日
[課程對象]
- 基層幹部、新手主管
- 中高階主管
- 培訓中的儲備幹部
[課程目標與效益]
1_主管如何與上司相處與溝通? 主管如何領導部屬溝通問題?
2_主管跨部門的高效果協調工作、共同解決問題的能力
3_老手主管的經驗與智慧
二、向上管理(1)_對上司溝通與說服
1_溝通_報告問題三要素
2_說服_讓上司聽進我的話
三、向上管理(2)_如何與不同類型的上司溝通相處
1_急躁型2_善變型3_強勢型4_情緒型5_固執型
四、向下管理(1)_這樣開會才對！
- 高效率開會五要素
- 五問_有效盯工作進度
- 說話_主管會議中的聽問答
五、向下管理(2)_如何問題溝通
- 技巧_有效改正部屬錯誤
- 技巧_服從性低的部屬處理溝通
- 技巧_部屬抱怨處理
六、平行協調_衝突管理_兩種智慧三種思維
- 衝突_跨部門意見衝突的五種問題類型
- 智慧_(1)讓出空間(2)水霸與圓環法則
- 思維_(1)雙贏(2)拒絕(3)妥協(4)折衷
七、如何圓潤到位的說話?_對上對下橫向溝通的20種說話句型彙總
葉力天 顧問
厚實的工作實戰經歷
政大企管行銷、MBA背景專業，擔任知名企業行銷、業務高階主管達20年。
目前擔任數家企業高級顧問，涵蓋客戶銷售策略、議價談判、商業談判、市場營銷策略、團隊領導等專業顧問工作。
科技產業、製造產業、消費產業、服務產業，均有涉入的厚實經驗。
企業顧問與培訓名師
(1)企業講師與企業顧問/19年資歷
(2)企業經營管理顧問/獲聘22家企業經營行銷業務顧問
(3)180家外商企業民營企業及國營機構指定培訓講師
中華電信
三星Samsung
羅氏大藥廠
三菱
聯華
德商德吉馬森精密儀器
奇美電子
智晶光電
鐳神光電
奇菱光電
燦坤3C
台北捷運公司
台灣高鐵
富邦科技
台糖
智冠科技
友華生技
士林電機
等等…百餘個知名企業培訓。