B2B關鍵客戶經營策略(1080910)

中美貿易大戰對亞洲製造業產生巨大衝擊，多數市場普遍面臨產品生命週期縮短、毛利下降、需求飽和的挑戰。若是無法因應外部環境的變化，加速轉型的腳步，企業的經營壓力與日俱增。台灣在全球B2B市場一直扮演重要地位，從上游的石化、紡織，到中下游的關鍵零組件、機器設備等，如何經營B2B客戶，成為企業提高獲利、甚至永續經營的重要課題。
 
課程內容
以老師設計的「B2B關鍵客戶經營地圖」系統化、結構化的課程內容，透過研習營（workshop）的方式，成功協助多家企業釐清Top 10關鍵客戶的經營策略，訂出具體可行的行動方案，深獲業界好評。非常適合行銷業務人員、人資主管、高階主管、企業主，一窺企業轉型的方法。
 
課程大綱

• 價值鏈分析：從終端需求的角度，檢視產業上中下游的價值創造流程，辨識創新與改善的機會點。

• 關鍵成功要素拆解：從關鍵客戶的角度釐清現行供應體系的整體輪廓，並定義關鍵成功要素排序，做為策略選擇、資源取捨的依據。

• 客戶旅程優化：拆解客戶專案流程，盤點關鍵資源與瓶頸，擬訂流程優化與精進的相關對策。

• 客戶決策中心聚焦：洞悉客戶組織內的專案團隊成員，釐清不同成員的關鍵考量，以及業務代表應該採取的因應策略。

• 價值方程式極大化：從效益與成本面，找出提高客戶價值的選項。

師資：吳育宏先生
           BDO副總經理暨行銷業務管理顧問服務部門負責人。
            曾任義大利萊卡公司營運協理、美商Ethertronics業務經理、復盛公司國外業
            務代表。專欄文章發表於《經濟日報》、《商業周刊》、《震旦月刊》，
            著 有《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》、《90%高級主管出身業
            務》，《 B2B聖經》、《突破業務最前線》等書。
上課日期：108年9月10日(二)
時間/時數：09:30-16:30 (6小時)
費       用： NTD$3,000元，早鳥價NT$2,700元。敬請把握。
上課地點：台北市信義路五段五號(世貿1館) 2樓培訓中心教室
                    捷運(信義線往象山/台北101世貿/1號出口)
網路報名：www.iti.org.tw（經貿專題班）    
洽詢方式：(02)27255200分機2580洪小姐