B2B關鍵客戶經營策略研習班

B2B關鍵客戶經營策略研習班

中美貿易大戰對亞洲製造業造成巨大衝擊,多數市場普遍面臨產品生命週期縮短、毛利下降、需求飽和的挑戰。若是無法因應外部環境的變化,加速轉型的腳步,企業的經營壓力與日俱增。台灣在全球B2B市場一直扮演重要地位,從上游的石化、紡織,到中下游的關鍵零組件、機器設備等,如何經營B2B客戶,成為企業提高獲利、甚至永續經營的重要課題。
外貿協會特別邀請台灣B2B業務專家吳育宏先生,針對B2B關鍵客戶的經營管理方法,開班講授。吳育宏先生設計的「B2B關鍵客戶經營地圖」,以系統化、結構化的課程內容,透過研習營(workshop)的方式,成功協助多家企業釐清公司Top 10關鍵客戶的經營策略,並產出具體可行的行動方案,深獲業界好評。本次課程為「B2B關鍵客戶經營地圖」企業內部研習營的6小時濃縮版,非常適合行銷業務人員、人資主管、高階主管、企業主,一窺企業轉型的方法。每梯次限30人額滿為止,敬請把握。

課程大綱: 講師經歷
一、價值鏈分析:檢視產業上中下游的價值創造流程,辨識創新與改善機會。
二、關鍵成功要素拆解:釐清客戶現行供應體系輪廓,並定義關鍵成功要素的排序,以做為策略選擇、資源取捨的依據。
三、客戶旅程優化:拆解客戶專案流程,盤點關鍵資源與瓶頸,擬訂流程優化與精進的相關對策。
四、客戶決策中心聚焦:洞悉客戶組織內的專案團隊成員,釐清不同成員間的關鍵考量,以及業務代表應該採取的因應策略。
五、價值方程式極大化:從效益與成本面,找出提高客戶價值的選項。
觀念架構講授(20%),實務案例分析(40%),實作討論(20%),講師點評(20%)
吳育宏,現任BDO副總經理暨行銷業務管理顧問服務部門負責人。曾任萊卡公司營運協理、美商Ethertronics業務部經理、復盛公司國外業務代表。專欄文章發表於《經濟日報》、《商業周刊》、《震旦月刊》,著有《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》、《90%高級主管出身業務,B2B聖經》、《突破業務最前線》等書。國立政治大學國際經營管理碩士,外貿協會國際企業經營班兩年期英語組結業。

研習期間】2019年1113(星期三) 09:30~16:30,計6小時。(中午休息一小時)                                                 
上課地點外貿協會台南辦事處-台南市中西區成功路45715
    用】NT$3,000(含學費、講義、午餐)
    ※ 11/6完成繳費者優惠$2,500元,企業團體2人以上報名者每人享NT$2,200元優惠價
  
【繳費方式】
     1. 郵政劃撥 (帳號:31373373,戶名:中華民國對外貿易發展協會台南辦事處)
     2. 即期支票/匯票(抬頭:財團法人中華民國對外貿易發展協會,掛號郵寄至:
        台南市中西區成功路45715 樓外貿協會台南辦事處 林小姐收)
     3. 信用卡付款: 卡別: q Visa   q Master q JCB     
        金額:                                                      
        卡號:                                                     
     4. 電匯
        戶名:「財團法人中華民國對外貿易發展協會」
        銀行:中國信託(代號822)  分行別:西台南分行
       帳號:222-11-80303-00

 

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