金氏世界紀錄汽車銷售員Joe Girard在《如何讓每個銷售案都成交》提到：「如果你從事銷售，那成交就是你的工作！」第一線業務人員如何與顧客建立良性互動，創造顧客滿意的銷售服務，是業務成功的不二法門。然而，想成為人人稱羨的Top Sales，除了善用人脈關係外，還必須不斷鑽研好的業務銷售與談判技巧，以利在關鍵時刻發揮及時戰力。本課程完整闡述顧問式銷售與談判之觀念與技巧，協助您建立完整業務銷售觀念，以利找到深耕顧客關係的訣竅，並能將所學運用在工作職場
課程大綱：
一、顧問式銷售成功關鍵
1.瞭解顧客對業務角色與功能期待
2.客戶分級、業務分級、服務分級
二、顧問式銷售訣竅與管理
1.顧客心理分析與溝通應對秘訣
2.透視決策前語言與非語言訊息
3.主要顧客關係維持與深耕管理
三、談判思想行為及態度
1.談判無時不在
2.談判時到底在溝通什麼？
3.談判時的態度與重要談判觀念 |
四、談判情勢判斷與開場
1.談判目標設定與資訊蒐集
2.談判戰略擬定與戰術規劃
五、談判中的戰術運用
1.分配型談判與整合型談判
2.談判中的溝通方式與技巧
六、談判收尾與後續跟進
1.談判結尾的原則與考量
2.後續跟進的技巧與方法
七、分組演練、綜合討論 |
師資說明：潘文俊老師(現任聖米爾顧問策略總監暨執行長，潘總監為「經營管理」及「品牌行銷」領域之專業輔導顧問及講師，曾參與過跨國及兩岸多家上市櫃公司及中小企業轉型升級，兼具理論與豐富實戰經驗)
主辦單位：經濟部國際貿易局 執行單位：外貿協會台南辦事處
時間:106/5/10(三) 5/11(四) 09:00-17:00，計14小時(請提前十分鐘報到；中午休息一小時)
地點:台南市成功路457號15樓 (第三會議室)
費用:新台幣$ 55,00元(含學費、講義、午餐)，於
5/8完成報名繳費者優惠$5000元，企業團體2人以上報名者每人享NT$4700元優惠價
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106/5/10、5/11報名表---請至tainan.taiwantrade.com.tw線上報名或填妥下表
回傳Fax：(06)229-6615或mail: renee@taitra.org.tw。聯絡電話:06-2296623#22楊小姐
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繳費方式
請事先繳費
現場繳費
恕不優惠 |
q 郵政劃撥 (帳號：31373373，戶名：中華民國對外貿易發展協會台南辦事處)
q 即期支票/匯票(抬頭：財團法人中華民國對外貿易發展協會，掛號郵寄至:
台南市中西區成功路457號15 樓外貿協會台南辦事處 林小姐收)
q 信用卡付款： 卡別: q Visa q Master q JCB
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卡號:
有效日期: (月/年) 持卡人簽名 : |
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主辦單位：經濟部國際貿易局 執行單位：外貿協會台南辦事處
附註: 因故未能到課，恕不辦理退費，名額可由他人替代。
- 本棟樓地下3樓備有收費停車場（第1小時50元，第2小時30元，半天100元，全天150元）。
- 如不願收到貿協相關活動通知之傳真，請洽免付費客服專線0800-506-088
- 本活動所蒐集之個人報名資訊，將僅限使用於此次研討會活動，並作為本處活動訊息傳遞用