美中貿易戰對亞洲製造業造成巨大衝擊，多數市場普遍面臨產品生命週期縮短、毛利下降、需求飽和的挑戰。若是無法因應外部環境的變化，企業的經營壓力與日俱增。台灣在全球B2B市場一直扮演重要地位，從上游的石化、紡織，到中下游的關鍵零組件、機器設備等，如何經營B2B客戶，成為企業提高獲利、甚至永續經營的重要課題。B2B業務專家吳育宏針對B2B關鍵客戶的經營方法開班講授，以系統化、結構化的課程內容，透過workshop的方式，成功協助多家企業釐清公司Top 10關鍵客戶的經營策略，並產出具體可行的行動方案，深獲業界好評，非常適合行銷業務人員、人資主管、高階主管一窺企業轉型的方法。
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課程介紹
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上課日期
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109年6月3日
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上課時間
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週三 9:30~16:30，總時數6小時。
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上課地點
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貿協培訓中心台北校區(台北市信義區信義路五段五號2樓H區)
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課程內容
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一、價值鏈分析：檢視產業上中下游的價值創造流程，辨識創新與改善機會。
二、關鍵成功要素拆解：釐清客戶現行供應體系輪廓，並定義關鍵成功要素的排序，以做為策略選擇、資源取捨依據。
三、客戶旅程優化：拆解客戶專案流程，盤點關鍵資源與瓶頸，擬訂流程優化與精進的相關對策。
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四、客戶決策中心聚焦：洞悉客戶組織內的專案團隊成員，釐清不同成員間的關鍵考量，及業務代表應該採取的因應策略。
五、價值方程式極大化：從效益與成本面，找出提高客戶價值的選項。觀念架構講授（20%），實務案例分析（40%），實作討論(20%)，講師點評(20%)
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師資介紹
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師資：
吳育宏先生，B2B業務權威、行銷專家，產業經驗涵蓋高科技、傳統製造、民生消費品、專業諮詢服務等，專精於營運管理、行銷策略、業務管理、專業銷售技巧。專欄文章刊登於《經濟日報》、《商業周刊》、《震旦月刊》，著有《B2B簡報聖經》《90％高級主管出身業務，B2B聖經》等書。國立政治大學國際經營管理碩士，外貿協會國際企業經營班兩年期英語組結業。現為「立本台灣聯合會計師事務所」（BDO）副總經理暨業務行銷管理顧問服務部門負責人。
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課程費用
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新台幣3,000元，早鳥價NT$2,700元, 績優中堅廠商NT$2,400元，敬請把握。
(開課前1週完成報名繳費可享早鳥價。費用包含學費、稅金、講義、午餐)
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注意事項
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- 報名人數10位以上開班。確定開班後另行通知繳費。
- 出席時數達3/4,發予結業證書。
- 已繳費學員個人因素申請退費,退費標準依勞動部勞動力發展署「職業訓練機構設立及管理辦法」規定辦理。(開課前退費7成;上課時數未達1/3退費5成;逾1/3則不予退費);日期以提出書面申請日為準。
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洽詢電話：02-27255200#2572 林小姐 / 洽詢信箱：michelle25@taitra.org.tw
主辦單位: 經濟部國際貿易局、中華民國對外貿易發展協會