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基層主管最大的挑戰就是心態如何從員工轉為主管，同時在人員管理上，能夠不帶情緒與原有同儕關係，給予團隊內員工平等且公平的管理。
主管就是公司上層與員工的橋樑，是公司政策的落實者，也是執行者。
如何能帶領團隊產生共識，讓團隊可以在帶領下目標高遠且方向一致，順利達成組織的要求，對於公司的成敗，極為關鍵。
如何建立正確的心態、觀念，並且做好管理的工作，建立團隊合作的精神，是本課程的設計方向與主軸。
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課程介紹
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上課日期
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3月26日(三)
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上課時間
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9:30-16:30 中午休息1小時
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上課地點
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貿協培訓中心台北校區
(台北市信義區信義路五段五號2樓H區)
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課程對象
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⚫ 新任基層主管
⚫ 想成為主管的潛力員工
⚫ 自我培力者
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課程目的
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⚫調整好自己的心態，從員工變成主管
⚫ 了解主管的基本職責、工作內容與方向
⚫ 從主管的高度去思考人員的編派與運用
⚫ 不做情緒性的管理，良好的溝通技巧
⚫ 會議管理與績效提升
⚫ 團隊激勵
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課程大綱
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單元一、心態與角色
1.主管與員工的不同
2.角色的轉換與堅定
單元二、管理是一切的基礎
1.管理的重要性
2.時間管理
3.目標管理
4.每日工作管理與規範
5.會議管理
6.案例討論
單元三、溝通技巧
1.溝通與傾聽
2.DISC的溝通技巧
3.採取適當的溝通語言
4.激勵人心的溝通方式
單元四、團隊激勵
1.團隊的定義
2.確立共同的目標
3.激勵的因子
4.正面思考
5.目標與行動
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講師介紹
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周郁萍
現任： 銀色種子有限公司創辦人暨執行長
銀色種子教學頻道創辦人
周郁萍老師小教室Podcast教學頻道創辦人
台灣國際職業婦女協會個人培力專任講師
曾任: 兩岸金融交流協會(PSM)項目開發顧問
BPW 台北天圓分會會長2017-2018
台北市國際婦女會理事
BPW台灣國際職業婦女協會總會財務長
台北市國際婦女協會會長 2012-2013
外商銀行副總裁暨分行經理
外商銀行副總裁暨個人金融處分行總管理處
國內銀行業務經理
國內證券總管理處
學歷 ：英國伯明罕大學財務會計碩士
淡江大學企業管理學系學士
顧問專長
• 領導力與溝通力
• 主管及員工行為改變教練
• 績效考核與面談
• 高階領導力課程：發展組織人才、高階指導
• 商業禮儀與溝通技巧
• 一對一高階教練、人才績效培育、主管領導力技巧訓練
• 專案團隊培育與發展
• 組織人才招募與評鑑
• 高端客戶銷售人員能力開發與關係維護 課程費用
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課程費用
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新台幣3,000元，早鳥價2,700元，台灣經貿網尊爵會員2,700元，團體價/績優中堅商2,550元，敬請把握。
(開課前1週完成報名繳費可享早鳥價。5人以上一起報名繳費可享團體價)
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注意事項
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報名人10位以上開班。確定開班後另行通知繳費。
出席時數達四分之三,發予上課證明。
已繳費學員個人因素申請退費,退費標準依勞動部勞動力發展署「職業訓練機構設立及管理辦法」規定辦理。(開課前退費七成;上課時數未達三分之一退費五成;逾三分之一則不予退費);日期以提出書面申請日為準。
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