| 課程名稱 |
講師 |
上課時間 |
企業秘書的必備條件
1.專業秘書的角色功能 4.培養與主管的工作默契
2.專業秘書成功的必備條件 5.專業秘書的自我發展規劃
3.專業秘書應具備的特質 |
陳蕙兒 |
3H |
會議管理
1會議的五項功能 4.提升會議績效流程
2.會議的十大問題 5.會議管理的重點
3.達成高效能會議的八大步驟 6.會場準備工作內容 |
陳蕙兒 |
3H |
待客禮儀與電話禮貌
1.職場內的專業形象 4.電話禮儀與應對用語
2.待客應有之基本禮貌 -訪客接待 -握手與介紹
3.錯誤的電話應對用語 -奉茶 -乘車 |
陳蕙兒 |
3H |
檔案與資料管理
1.e時代文書檔案管理新觀念 4.檔案管理的重點與流程
2.知識管理三步驟 5.文書處理流程及注意事項
3.檔案管理之意義 |
陳蕙兒 |
3H |